Drei Wege.Eine Entscheidung.

Ja. Trophy hat keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Kündigungsfristen: Sie können jedes Paket jederzeit auf Monatsende kündigen, formlos per E-Mail an [email protected]. Es gibt keine Jahresverträge, keine Kündigungsformulare und keine Rückbau-Gebühren — die NFC-Tags dürfen Sie behalten. Wir sind überzeugt, dass ein Werkzeug sich jeden Monat neu beweisen muss: Wenn Ihre Bewertungen wachsen und Ihr Team den Wettbewerb lebt, bleiben Sie. Wenn nicht, gehen Sie ohne Diskussion. Genau deshalb starten die meisten Betriebe zusätzlich mit der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt bei allen drei Trophy-Paketen (Googles Top 3, Markt Dominanz, Google 360°). Sie funktioniert so: Sie starten regulär, wir liefern die NFC-Tags, richten Ihr Google-Unternehmensprofil ein und schulen Ihr Team. Sind Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Start unzufrieden — aus welchem Grund auch immer — schreiben Sie uns eine formlose E-Mail und wir erstatten die gesamte Monatsgebühr zurück. Ohne Fragebogen, ohne Rückgabepflicht der Hardware, ohne Kleingedrucktes. Das Risiko des ersten Monats liegt damit vollständig bei uns.

Googles Top 3 bringt Sie voll automatisiert in die lokale Top 3: KI-Antworten, SEO, Team-Gamification und 30-Tage-Garantie. Markt Dominanz ergänzt ein Marketing-Team mit monatlichen Google Ads, Fotoshooting, Audits und 1:1-Strategie-Calls — wir machen Ihr Marketing, Sie machen Ihren Betrieb. Google 360° schaltet zusätzlich Ihre Website als Kanal frei: Website as a Service, Analytics 4, Buchungssystem-Verknüpfung und keyword-optimierte Inhalte.

Nein, die gesamte Hardware ist im Monatspreis enthalten — es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine separaten Hardware-Rechnungen. Im Paket Googles Top 3 (CHF 490/Monat) gilt eine Quartals-Update-Flatrate: Neue Tags für neue Mitarbeitende und Ersatz für abgenutzte Medien liefern wir einmal pro Quartal kostenlos nach. In Markt Dominanz (CHF 1490/Monat) und Google 360° (CHF 1790/Monat) sind Nachlieferungen unlimitiert — bei hoher Fluktuation, Saisonpersonal oder mehreren Schichten bekommen Sie jederzeit neue Tags und Karten, ohne dass Zusatzkosten entstehen.

Ja, beides jederzeit und ohne Wechselgebühr. Ein Upgrade — zum Beispiel von Googles Top 3 auf Markt Dominanz, wenn Sie zusätzlich Google Ads und das Marketing-Team wollen — greift sofort; wir rechnen den laufenden Monat anteilig ab. Ein Downgrade greift auf Monatsende, damit bereits geplante Leistungen (etwa ein Fotoshooting oder eine laufende Ads-Kampagne) sauber abgeschlossen werden. Ihre Daten, Team-Statistiken, Serien und die NFC-Tags bleiben bei jedem Wechsel vollständig erhalten. Viele Betriebe starten mit Googles Top 3 und wechseln nach den ersten Monaten nach oben, wenn sie den Effekt auf die Auslastung sehen.

Nein. Google-Bewertungen gehören immer dem Betrieb beziehungsweise dem Google-Unternehmensprofil, nie der einzelnen Person — sie bleiben Ihnen also vollständig erhalten, egal wer geht. In Trophy wird das persönliche Konto des Mitarbeitenden beim Austritt geschlossen: Seine individuellen Statistiken archivieren wir für Ihren HR-Kontext (etwa für Zwischenzeugnisse), seine personenbezogenen Daten werden gemäss revDSG innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Das Team-Ranking läuft nahtlos weiter, und der neue Mitarbeitende bekommt eigene Tags mit eigenem Konto — typischerweise innerhalb der nächsten Quartalslieferung, in den höheren Paketen sofort.

Standard: 5 Werktage. Wir liefern die NFC-Tags, richten Ihr Google-Profil ein und schulen das Team in 30 Minuten. Die erste neue Bewertung kommt typischerweise in den ersten 2 Wochen rein.

Ja. Im Onboarding gehen wir mit Ihnen 3–5 Beispiel-Antworten in Ihrem Stil durch — danach trifft die KI den Ton Ihres Betriebs konsistent. Sie können den Stil jederzeit nachjustieren. Bei 1–2★ Bewertungen sehen Sie jede Antwort vor dem Senden; bei 5★ können Sie sie nachträglich editieren.

Genau das löst Trophy. Die Team-Motivation macht Bewertungen zum Triumph des Mitarbeitenden, nicht zur Pflicht. In allen unseren Cases hat sich das Personal nach spätestens 2 Wochen selbst getrieben — Siegerserie, Rang und Personal Best wirken stärker als jede Ansage.

Pro Standort gilt der reguläre Paketpreis. Ab 2 Standorten ziehen wir automatisch 10 % vom Gesamtbetrag ab, ab 6 Standorten 20 %. Sie können pro Standort unterschiedliche Pakete buchen.