Ein Service-Team,das mehr Gästevon selbst anzieht.
Trophy macht jede 5★-Bewertung sichtbar, messbar und persönlich — für jeden im Service, an jedem Mittag, an jedem Abend. Auslastung folgt.
- Swiss-made
- 30 Tage Geld-zurück
- DSG-konform
Der Gast war zufrieden.Der Tisch sauber. Das Trinkgeld grosszügig.Und dann — nichts.
Ihr Servicepersonal hat geliefert. Marco war freundlich, schnell, hat den Wein perfekt empfohlen. Der Gast hat sich beim Gehen herzlich bedankt.
Zuhause öffnet er das Handy. Antwortet auf eine E-Mail. Schaut Netflix. Schreibt keine Bewertung. Wieder ein verlorener 5-Sterner — und niemand hat ihn aktiv eingeladen, einen zu hinterlassen.
Trophy ändert genau diese Sekunde am Tisch.
Was eine Verbesserung IhresGoogle-Schnitts konkret bedeutet.
Basis: CHF 600'000 Jahresumsatz. Quellen: Harvard Business School (Michael Luca), BrightLocal Local Consumer Review Survey.
- 01Business Case
Unter 4.0 → 4.0+
«4 Sterne und mehr» ist der häufigste Kundenfilter auf Google — kein gradueller Vertrauensverlust, sondern ein harter Schnitt. Unter 4.0 werden Sie ausgefiltert, bevor der Gast Ihre Fotos gesehen hat.
Konservativ: +CHF 30'000 / Jahr allein durch das Überschreiten der 4.0-Schwelle.
- 02Business Case
4.0 → 4.3–4.5
Unter 4.3 suchen Gäste aktiv nach Bestätigungen für Probleme. Ab 4.3 wird verglichen statt ausgeschlossen.
Pro halber Stern Anstieg: ca. 4–5 % Umsatzzuwachs.
- 03Business Case
Ausserhalb Maps-Pack → drin
Betriebe im Google 3-Pack erhalten 126 % mehr Website-Traffic und 93 % mehr Conversion-Aktionen als Wettbewerber direkt darunter.
Bei 20 % Google-Neukundenanteil: +CHF 60'000–120'000 / Jahr.
- 04Business Case
Stagnation → Review-Velocity
Google bevorzugt Aktualität. Eine Steigerung von 10 auf 20 Bewertungen pro Monat kann 3–6 Ranking-Positionen in 60 Tagen bringen — auch gegen Wettbewerber mit höherer Gesamtzahl.
Die Serien-Mechanik von Trophy bewirkt genau diese Konsistenz. Automatisch.
Von 8 zu 158 Bewertungen.In 5 Monaten.
Die Pizzeria hatte frisch eröffnet — 8 Bewertungen, kein Schwung, in einem Quartier mit harter lokaler Konkurrenz.
Nach dem Trophy-Onboarding kamen innerhalb von fünf Monaten 150 weitere dazu. Der Sterne-Schnitt zog von 3.9 auf 4.7 — und damit landete Napule auf Platz 1 der Seefeld-Suche und fest im lokalen Maps-Pack.
Weitere Cases ansehen8 → 158
Google-Bewertungen
3.9 → 4.7
Sterne-Schnitt
Platz 1
Lokale Suche · Maps-Pack Seefeld
Service-Realität.Nicht App-Theorie.
Drei Mechaniken, die Trophy in Schweizer Restaurants funktionsfähig machen — vom Mittagsservice bis zum späten Tellerwechsel.
- 01
Pro Servicekontakt, nicht pro Schicht.
NFC-Tag oder QR pro Mitarbeitenden. Marco vom Mittag und Lukas vom Abend werden nie verwechselt — eindeutige Zuordnung in der Lohnabrechnung.
- 02
Stosszeiten-tauglich.
Tag an der Schürze. 2 Sekunden zum Hinhalten. Funktioniert auch bei 80 Gedecken im Mittagsservice — schneller als das Bezahl-Terminal.
- 03
Trinkgeld-Bonus-Integration.
Monatlicher CSV-Export für die Lohnabrechnung. Bewertungen werden zur fairen Bonus-Grundlage — neben oder ergänzend zum Trinkgeld-Topf.
Ihre Mitarbeitenden sammeln.Google belohnt.
Vor dem Besuch
93 %
der Schweizer Gäste prüfen Google, bevor sie ein Restaurant überhaupt in Erwägung ziehen.
Lokales Maps-Pack
Top 3
in der lokalen Suche bekommen rund 70 % aller Klicks. Dort bringt Ihr Team Sie hin — mit Volumen UND Schnitt.
Wir fokussieren bewusst auf Google. Das ist die Plattform, die in der Schweiz den Mittagstisch füllt — nicht TripAdvisor, nicht Instagram, nicht die Yelp-Rest-Welt.
Drei Pakete.Eines empfohlen.
Trophy startet ab CHF 350 pro Standort und Monat. Volle Suite mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Wachstum.
Test the system
Starter
CHF 350
/ Mt. · exkl. MwSt.
- Empfohlen
The complete system
Wachstum
CHF 490
/ Mt. · exkl. MwSt.
Full-service partnership
Markt Dominanz
CHF 1'490
/ Mt. · exkl. MwSt.
Was Inhaber:innen vor der Buchung wissen wollen.
Was, wenn mein Personal das nicht mitmacht?
Genau das löst Trophy — nicht durch Druck, sondern durch Mechanik. Bewertungen werden zum sichtbaren Erfolg des Mitarbeitenden, nicht zur Pflicht. In allen unseren Cases war das Personal nach 2 Wochen selbst-motiviert.
Funktioniert das auch bei einem Mittagsservice mit 80 Gedecken?
Ja. Das NFC-Tag an der Schürze braucht 2 Sekunden — schneller als das Bezahl-Terminal. Marco kann es zwischen zwei Tischen machen, ohne den Rhythmus zu brechen.
Wir haben einen Servicechef und 4 Servicekräfte — ist das genug?
Ja. Trophy macht ab 2 aktiven Servicekräften Sinn. Wenn nur eine Person bedient, fehlt der Antrieb durch Vergleich und Rang. Bei 3+ wird es spannend.
Wie reagieren Gäste auf das NFC-Tag — finden die das nicht aufdringlich?
Im Gegenteil. Das Tag wird nicht «gefordert», sondern angeboten — meist mit «wenn Sie zufrieden waren, dürfen Sie sehr gern hierhin gucken». Die Akzeptanzrate in Schweizer Restaurants liegt bei 38–52 % der Gäste.
Warum nur Google — was ist mit TripAdvisor, Yelp, OpenTable?
Wir fokussieren bewusst auf Google. Das ist in der Schweiz die Plattform, die den Mittagstisch füllt: 93 % Ihrer Gäste prüfen Google vor dem Besuch. TripAdvisor ist für Touristen-Hotspots relevant, aber selten kausal für die Direkt-Reservierung. Wir bauen lieber eine Plattform sehr gut aus, als drei mittelmässig.
Was, wenn wir die NFC-Tags nicht in Hotel-Qualität wollen — gibt es auch günstiger?
Die NFC-Tags sind im Paket. Wir liefern sie in matt-schwarz mit Vornamen in Goldschrift — das ist Standard. Eine günstigere Plastik-Variante bieten wir bewusst nicht an — sie würde die Akzeptanzrate beim Gast senken.
Eine 10-Minuten-Demo.Live für Ihr Restaurant.
Sie zeigen mir Ihren Betrieb, ich zeige Ihnen Trophy. Wenn es nicht passt, sage ich es Ihnen selbst.
- Swiss-made
- 30 Tage Geld-zurück
- DSG-konform
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