Grâce à des avis que votre équipe a envie de décrocher elle-même — pas grâce à des chevalets QR que personne ne scanne.
Les autres demandent
«Comment récolter plus d'avis?»
Nous demandons
«Pourquoi mon équipe le voudrait-elle?»
Résolvez cela, et tout le reste suit — remplissage, qualité de service, visibilité en ligne.
Plus d'avis et une fiche active vous font monter dans le classement local de Google — jusque dans le local pack, les trois résultats tout en haut de la carte. Exactement là où les clients à proximité cherchent une table, ils vous trouvent en premier.
Quand les avis deviennent une reconnaissance visible, votre équipe a envie de les récolter. Les félicitations et la reconnaissance mutuelles renforcent la cohésion — et le personnel reste plus longtemps fidèle à l'établissement.
Ce qui se mesure s'améliore. Chaque contact avec un client devient un moment 5★ possible — votre personnel travaille plus attentivement et avec plus d'engagement. Par intérêt personnel, pas par obligation.
Comment un seul système peut-il déclencher ces trois effets à la fois? La compétition le rend possible.
D'autres misent sur la mécanique — toujours plus de chevalets. Nous misons sur les personnes. Quatre vues qui font de chaque avis un succès visible pour chaque membre de l'équipe.
Sofia · nouvel avis 5★
Série · 4 semaines
Pour que chaque effort devienne visible, chaque membre de l'équipe reçoit un code NFC et QR personnel. Quand un client scanne, l'avis est attribué immédiatement et sans ambiguïté à la bonne personne — pas d'estimation, pas de discussion.
Sofia
Pour que le succès devienne personnel, Trophy l'amène sur le téléphone: série en cours, rang dans l'équipe, record personnel. Une notification push prévient quand la série risque de s'interrompre ou qu'un nouveau record est à portée.
Salut Sofia
Ta semaine
14
nouveaux avis
4 sem.
#1
Record personnel
18 en une semaine
Pour diriger sur des faits plutôt qu'au ressenti, Trophy condense les retours de vos clients en alertes d'inactivité et en recommandations d'action concrètes. La base pour les entretiens de coaching, les bonus, la reconnaissance et les décisions de personnel.
Principal
Croissance
Aperçu
Bienvenue
Moyenne
4.4 ★
Cette semaine
12
Total
88
Ouverts
0
Équipe · cette semaine
Pour que l'équipe célèbre ensemble au lieu de pointer du doigt, un écran dans la salle de pause affiche le top 3 du classement, l'objectif mensuel de l'équipe, la «meilleure progression de la semaine» et les meilleures séries. Celles et ceux en fin de classement ne voient que leur propre progression.
Top 3 · cette semaine
Sofia
Marco
Lukas
La motivation de l'équipe est une moitié. L'autre, Trophy s'en charge automatiquement — le travail de visibilité que vous devriez sinon faire vous-même.
Empathiques, dans le ton de votre établissement. Automatiques pour les 5★, en brouillon à valider pour les 1–2★.
Photo récente, offre de saison, événement. Google récompense les profils actifs — nous les livrons.
D'abord optimisée, puis entretenue régulièrement. Catégories, attributs, description.
Chaque mois, nous vous montrons en toute transparence comment votre visibilité sur Google évolue — et comment les clients y réagissent.
avis par mois
Ristorante La Terrazza
Vieille ville, Lucerne
avis cinq étoiles en 36 heures
Cafe Premsoul
Zurich
de moyenne en 5 semaines
Restaurant Luna
Oerlikon
Dès CHF 490 par mois. Rabais multi-établissements disponible.
Trophy prend en charge
Pour votre secteur